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BSC
전략지도
전략기획
경영전략
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e-BSC 솔루션
e-StrategyMap
e-전략지도
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ITAP 고유의 온라인 솔루션 e-StrategyMapper™로 전략지도, BSC성과지표, 전략주제별 미니맵 및 실행계획, 실행예산 등 전과정을 온라인으로 개발 및 기획.
- 마치 지하철 노선도처럼 전략을 한 페이지의 전략지도로 구체화하여 조직 구성원들 간에 공유하고, 제한된 자원을 우선적 목표에 효과적으로 투입
- 전략목표별 성과지표와 성과달성을 위한 구체적 전략과제를 개발하며 그 실행과정을 구체적 숫자로 추적, 관리
- e-BSC 솔루션이므로 각자 업무 현장에서 자투리 시간을 활용할 수 있어서 워크샵을 줄이고 시간과 비용을 획기적으로 절감하게 됨
- 어려운 전략용어들을 자동화된 온라인 프로그램이 쉽고 단순하게 예시, 안내하므로 비전문가들도 부담 없이 동참 가능
- 해외지사망 또는 원거리 직원들 간에도 가상공간의 전략팀(Virtual Team)을 구성하여 프로젝트를 수행할 수 있고 일선 현장 직원들의 의견을 보다 쉽게 수렴할 수 있음
- 모든 과정이 온라인 시스템의 틀 위에서 일관성 있게 진행되므로 신뢰성과 객관성 담보
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변화관리
경영혁신
조직혁신
조직진단
경영진단
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변화관리 추적시스템 (CMTS™)
e-경영혁신
e-조직혁신
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ITAP 고유의 변화관리 프로세스로서, 첨단 도구를 사용한 경영진단을 통해 혁신방향 및 우선과제들을 제시, 처방하고 실행 과정을 지속적으로 추적, 관리하는 시스템.
- e-StrategyMapper™ 기반 온라인 전략지도를 통해 전략목표들 간의 인과관계를 진단하고 우선과제들을 도출
- 조직의 두뇌(전략), 심장(문화), 수족(역량, 학습, 행동), 몸통(구조, 시스템) 전반 혹은 증세가 가장 위급한 부분부터 투명한 건강진단 후 처방 제시
- 변화의 필요성을 경영진에서 작업현장에 이르기까지 누구나 인식할 수 있도록 객관적이고 수량적인 데이터 제시
- 구체적인 숫자로 계량된 지표에 근거하여 변화의 우선순위와 청사진을 제시하고 실행계획과 그 이행상황을 지속적으로 측정, 평가하여 체계적으로 관리하는 변화관리추적시스템(CMTS™-Change Management Tracking System)
- 외형적 변화의 수준이 아니라 조직의 문화적 가치를 새롭게 확립할 수 있도록 체계적으로 접근하며, 조직의 문화적 특성을 감안한 최적의 방법을 제시
- 조직 내 모든 자원이 전략에 맞춰 정렬되어 일사불란한 조화를 이루고 핵심역량의 강화를 통해 최고의 경쟁력을 갖추도록 변화
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조직문화
기업문화
조직진단
조직혁신
조직재설계
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다차원 문화진단
CW™(Culture in the Workplace)
OCAI(Organizational Culture Assessment Instrument)
MCAI(Management Competency Assessment Instrument)
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강력하고 효과적인 조직문화 및 분명한 비전과 가치를 공유할 수 있도록 직장문화 프로파일, 세대, 계층, 기능 별 문화차이를 진단, 분석하고 경영역량 및 문화 변화를 위한 구체적 대안 제시.
- 조직의 기본적 가설이 되는 가치지향성(5차원) 및 합의된 원칙과 관행 측정, 진단, 분석
- 조직문화의 비전 및 현실 사이의 괴리 측정, 분석
- 조직의 가치, 관행 및 환경 사이의 문화적 역동성 추적, 비전을 향한 혁신의 우선순위 설정
- 조직문화의 혁신에 필수적인 경영역량을 다면평가로 진단, 분석한 후 우선적 변화과제 제시
- 조직 내 리더십 스타일, 의사소통 방식, 팀워크 등 변화 과제 및 처방 제시
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역량모델링
직무분석
직무재설계
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역량 모델 솔루션
Competency-Transcriptor™
Competency-Assessor™
Competency-Profiler™
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ITAP 고유의 첨단 솔루션을 사용하여 직원들의 정성적 역량(Competency)을 정량적으로 계량, 추적, 관리할 수 있도록 인사관리시스템을 회기적으로 업그레이드해 줌.
- ITAP이 자체 개발한 Competency Transcripter, Competency Assessor, Competency Profiler를 활용하여 시스템적 방법으로 접근
- 전략적 직무군을 중심으로, 직무 수행에 필요한 역량들의 조합과 그 필요 수준을 계량화하여 도식화한 역량모델 개발
- 역량모델을 기준으로 채용, 평가, 개발, 승진, 급여, 보상 등 인적자원관리 전반에 걸쳐 투명하고 합리적, 객관적인 근거에 입각한 선진화된 인사관리시스템을 갖추도록 체계적으로 지원
- ITAP이 고객회사의 인적자원관리를 아웃소싱 받아서 Assessment Center 역할을 대행하거나 면접 프로세스를 설계하고 면접관들을 훈련시켜 수준 높은 채용관리를 보장
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성과관리
성과평가
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ITAP 성과관리시스템
Pbviews™
Digital Dashboard
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간편, 저렴하며 유연성을 갖춘 성과관리 시스템으로서 BSC성과지표들을 체계적으로 관리하고 각 성과목표의 이행상황을 실시간 분석하여 추적, 관리하는 시스템.
- 미국정부에 의해 최우수 제품으로 공인된, 세계에서 가장 많이 사용되고 있는 프로그램 Pbviews 사용
- e-StrategyMapper 또는 BSC 프로세스를 통해 개발한 지표들과 연동되는 정보들을 컴퓨터 시스템으로 관리
- 개인, 팀, 부서, 사업부, 조직 단위에 따라 다양한 전략지도들과 BSC, 실행계획들을 일상적으로 컴퓨터 화면상에서 추적
- 실시간 정보들이 체계적으로 전달되어 항시 현재 상황을 파악할 수 있도록 자동화
- 지표 이행상태에 따라 색깔로 구별, 경고하여 문제의 사전 인지 및 예방 가능
- 기존 데이터베이스로부터 실시간 데이터가 자동적으로 이동하도록 시스템화
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코칭
임원코칭
리더십 코칭
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ITAP 코칭 프로그램
리더십 개발
경영역량 개발
다면평가(360 Degree Feedback)
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마샬 골드스미스가 창설한 미국 A4SL 소속, 정통기법에 의한 코칭, 성과연동제.
- 코칭 계의 대부인 마샬 골드스미스로부터 전수받은 정통 코치 기법에 의한 코칭
- 마샬 골드스미스(Marshall Goldsmith)가 창설한 A4SL(Alliance for Strategic Leadership)은 Fortune 500에 속하는 세계 유수의 다국적기업들을 대상으로 코칭 서비스를 제공하는 세계 첨단의 코칭회사
- 리더들의 가정과 직장생활에서의 균형과 만족은 잠재력 발휘를 위한 필수조건이며, 그들의 리더십 발휘를 통해 건강한 조직으로의 변화가 가능
- 리더들에 대한 자기평가 및 다면평가를 기초로 우선적으로 개선할 과제 1~2가지를 스스로 선정한 후 4~6개월간 월 2~4회 방문, 전화, 이메일 코칭
- 변화과제에 대한 Feed-forward 및 Follow-up을 통해 행동과 습관의 변화를 효과적으로 실행
- 성과연동제; Mini-survey 결과가 긍정적일 경우에만 코칭 비용 지불
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다문화경영
이문화경영
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호프스테드 모델
CW™(Culture in the Workplace)
직장문화 진단
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호프스테드 모델의 다차원분석에 의해 개인, 집단의 문화 프로파일을 제시하고 조직 내외의 문화간 역동성을 진단, 분석하여 조직 내의 문화적 다양성을 포용하게 하고, 내외부에 존재하는 서로 다른 문화 간의 장벽을 제거하도록 다문화적 리더십, 소통방법과 다문화역량(Cross-cultural Competencies)을 계발.
- 직원의 해외파견, 외국인 채용, 국제거래와 국제협력, 다국적 팀 활동 등의 의사소통 문제 진단, 분석, 처방하고 조직 내 다문화역량을 배양
- Pre/post- M&A (M&A 이전 및 이후) 진단, 문화 역동성 분석을 통해 문화적 충돌의 사전예방 혹은 사후관리
- ITAP 고유의 온라인 솔루션 CW™(Culture in the Workplace; 비교문화학의 대부 호프스테드 박사와 라이센스 계약)로 간편하게 문화가치 측정, 개인/팀/조직 단위 문화 프로파일 제시
- 호프스테드 이론에 의거한 5차원 진단: 개인주의/집단주의, 권력거리, 불확실성회피성향, 남성성/여성성, 장기지향/단기지향 (마치 IQ검사처럼 백분율로 항목별 문화지수 표기)
- 국가별 문화지수 평균치와 비교하여 개인/집단의 문화적 좌표를 설정, 문화적 가치지향성을 분석하여 관행을 보다 더 잘 이해하고 예견할 수 있게 됨
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조직개발
팀워크
팀빌딩
액션러닝
오픈 스페이스 (Open Space)
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ITAP OD(조직개발) 프로그램
TPQS™(Team Process Questionnaire Systems)
OTPQ™
GTPQ™
ALTPQ™(액션러닝 TPQ)
OST(Open Space Technology)
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ITAP 고유의 도구들을 사용, 조직과 팀의 다양한 역량을 측정, 팀워크와 팀프로세스(Team Process)의 개선을 통해 팀과 조직에 활력을 불어넣고 생산성을 향상시킴.
- 팀프로세스 개발: 조직 내 실제 업무는 주로 팀 단위로 행해지므로, 팀의 일하는 방식, 즉 팀프로세스의 체계적 관리를 통해 합리적 팀빌딩과 팀워크의 향상, 나아가 조직 전반의 긍정적 변화를 일으키게 됨 (GTPQ™, OTPQ™)
- 액션러닝(Action Learning): 특정한 문제에 대한 직접적 해결과정에서 학습효과를 얻고 조직문화, 리더십, 팀워크, 문제해결 능력 등 여러가지 역량을 동시에 향상시켜서 조직의 변화에 기여함 (ALTPQ™)
- 오픈 스페이스(OST): 조직 내 갈등의 벽을 일시에 뛰어넘어 소통의 통로를 열고, 조직의 분위기를 단시간 내에 전환시키며, 창의적, 자발적 학습을 통해 우선적 변화과제를 발굴하고 실행계획을 세울 수 있음
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